Die Digitalisierung entwickelt sich weiter, gleichzeitig gewinnt der
persönliche Kontakt mit dem Kunden immer mehr an Bedeutung.
Wie kann sich eine Apotheke in diesem Umfeld behaupten?
Hier lesen Sie den ganzen Artikel aus „Die erfolgreiche Apotheke“ Ausgabe 06.2017
Die Mühe hat sich wirklich gelohnt! Der von langer Hand geplante Umbau und die Modernisierung ist nun abgeschlossen und die Birken-Apotheke präsentiert sich im frischen Gewand.
Die auffälligsten Neuerungen in unserem Verkaufsraum stellen mit Sicherheit die große, digitale Medienwand und der trittsichere Fußboden in warmer Holzoptik dar.
Für unsere Kunden im Rollstuhl haben wir eine Kasse mit einer stufenlos absenkbaren Bedienungstheke ausgestattet und bei Wartezeiten können Sie entspannt in unserer Warteecke den freien WLAN Zugang nutzen.
Besuchen Sie uns in der „neuen“ Birken-Apotheke!
Liebe Kundinen, liebe Kunden,
In diesen Tagen wird die Birken-Apotheke für Sie modernisiert.
Die Apotheke hat weiterhin für Sie geöffnet.
Auch während der Umbaumaßnahmen sind die Mitarbeiter selbstverständlich weiterhin durchgehend für Sie da, sodass Sie Ihre Arzneimittel, Gesundheits- und Kosmetikprodukte zu den bekannten Öffnungszeiten, Montag bis Freitag von 8–20 Uhr und Samstag von 10–19 Uhr, stressfrei und ohne Zeitdruck erwerben können.
Sollte es kurzfristig zu kleinen Einschränkungen kommen, bitten wir um Ihr Verständnis.
Liebe Kundinen, liebe Kunden,
In diesen Tagen wird die Birken-Apotheke für Sie umgebaut.
Die Apotheke hat weiterhin für Sie geöffnet.
Auch während der Umbaumaßnahmen sind die Mitarbeiter selbstverständlich weiterhin durchgehend für Sie da, sodass Sie Ihre Arzneimittel, Gesundheits- und Kosmetikprodukte zu den bekannten Öffnungszeiten, Montag bis Freitag von 8–20 Uhr und Samstag von 10–19 Uhr, stressfrei und ohne Zeitdruck erwerben können.
Sollte es kurzfristig zu kleinen Einschränkungen kommen, bitten wir um Ihr Verständnis.
Seit 2004 ist der Internetversand von Medikamenten erlaubt, viele Pharmazeuten wehren sich bis heute dagegen. Es geht aber auch anders: Einige Apotheker setzen erfolgreich auf Innovation.
[Lesen Sie hier den gesamten Artikel]
Was für eine Freude! Mit der App, die wir für die Kölner Birken-Apotheke entwickelt haben, wurde TheAppguys im Rahmen des German Design Award 2017 für die Kategorie „Excellent Communications Design“ nominiert. Jetzt heißt es Daumen drücken!
Wir haben die App vor knapp einem Jahr designt und für Android und iOS entwickelt. Unser Ziel war es, die überaus fachkundige und engagierte Beratung durch das Team der Birken-Apotheke für Smartphone-User zu optimieren. Die Benutzer können bei einer Erstanfrage beipielsweise einfach ein Bild von Ihren Medikamenten oder Rezepten mit dem Smartphone aufnehmen und mitschicken. Das Team der Birken-Apotheke hat dadurch direkt eine bessere Grundlage für die Beratung, was auch dem Benutzer zugute kommt. Viele Dinge lassen sich mit einem Bild einfacher erklären, als beispielsweise am Telefon. So kommt der Hilfesuchende schneller zu besseren Bertungsergebnissen und das Beratungsteam kann schneller und besser reagieren.
Zusätzlich können die Kunden direkt über die App Ihre Medikamente bestellen. Für allgemeine Frage gibt es auch eine Nachschlagewerk, dass wertvolle, vom Team der Birken-Apotheke zusammengetragene medizinische Informationen enthält. Zusammen mit dem eingebauten Apotheken-Finder und aktuellen Notdienst-Informationen stellt die App ein rundes Gesamtpaket für alle Belange der Kunden den Apotheke dar.
Ein besonderes Dankeschön gilt natürlich unserem Auftraggeber, Herrn Tenberken von der Birken-Apotheke, und unserem App-Designer David Stoll und dem ganzen Entwicklungsteam!
Zu Ihrer Sicherheit beachten Sie bitte die folgenden Hinweise:
Beim Versand von Nachrichten und Bildern über WhatsApp werden die übermittelten Daten auf ausländischen Servern gespeichert, die zum Facebook-Konzern gehören. Die Birken-Apotheke hat keinen Einfluss auf die weitere Verarbeitung oder Nutzung der Daten durch Facebook oder andere Unternehmen.
Wenn Sie unsere kostenlose App nutzen, werden die Daten ausschließlich auf Servern der Birken-Apotheke gespeichert und verarbeitet.
Berlin – Dank vieler hochpreisiger Präparate galt die Arzneimittelversorgung von HIV-Patienten bis 2004 als lukratives Geschäft. Seit der Honorarumstellung engagieren sich in diesem Bereich vor allem Überzeugungstäter. Denn niedrigen Margen stehen viel Arbeit und ein hohes Risiko gegenüber. Und obwohl es inzwischen moderne Wirkstoffe gibt, ist die Versorgung nicht unbedingt einfacher geworden. Die Apotheker müssen sich mit Lieferengpässen und Arzneimittelfälschungen herumschlagen…
Berlin – Weil die Hersteller auf ganzer Linie sparen, kommt es immer wieder zu Lieferengpässen. Besonders dramatisch ist die Lage derzeit im Bereich der HIV-Medikamente. Erik Tenberken ist Inhaber der Kölner Birken-Apotheke und- neben Frau Magdalene Linz und Dr. Gregor Müller – Vorstandsmitglied der Deutschen Arbeitsgemeinschaft HIV- und Hepatitis-kompetenter Apotheken (DAH2KA). Seiner Meinung nach muss die Politik die Unternehmen zu einer angemessenen
Lagerhaltung verpflichten. Ansonsten sei die Versorgung von Aids-Patienten über kurz oder lang in Gefahr.
ADHOC: Welche HIV-Päparate sind derzeit defekt?
TENBERKEN: Derzeit sind Kaletra, Triumeq und Stribild in bestimmten Packungsgrößen nicht oder nur eingeschränkt lieferbar. Gefehlt haben in diesem Jahr aber schon Präparate wie Norvir, …
Berlin • Der Bundestagsabgeordnente Dr. Georg Kippels
(CDU) war auf Apothekenbesuch. Der Nachfolger von Jens Spahn (CDU) im Gesundheitsausschuss nahm sich Zeit: Er besuchte gleich zwei Apotheken des Kölner Apothekers Erik Tenberken. In der Birken- und Westgate-Apotheke informierte er sich über aktuelle Situation in der Offizin.
„Mich hat beeindruckt, wie ehrlich interessiert Dr. Kippels war“, sagt Tenberken. „Er hat sich alles in der Apotheke genau erklären lassen.“ Etwa drei Stunden lang habe er Kippels etwa das Kommissioniersystem und die Bildschirmwand …